Ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto soddisfacente e senza preoccupazioni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo un servizio di reso e sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni di Idoneità
Puoi richiedere un reso o una sostituzione nei seguenti casi:
Il prodotto non è stato utilizzato, non è danneggiato ed è nella confezione originale.
Tutti gli accessori, i manuali e le etichette sono integri.
Il prodotto non rientra tra gli articoli non restituibili.
Tutti i costi di spedizione relativi al reso o alla sostituzione saranno a nostro carico.
Procedura di Reso
Contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per presentare una richiesta di reso.
Dopo l’approvazione, Imballa correttamente il prodotto e applica l’etichetta di reso sull’esterno del pacco.
Consegnalo al corriere indicato.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 1–7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Procedura di Sostituzione
Contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il motivo e il prodotto desiderato in sostituzione.
Dopo l’approvazione, Imballa il prodotto da restituire e applica l’etichetta sull’esterno del pacco.
Dopo la verifica del prodotto reso, procederemo alla creazione di un nuovo ordine di sostituzione.
L’ordine sostitutivo richiederà 1–3 giorni lavorativi per l’elaborazione prima della spedizione.
Regole sull’Etichetta di Reso
È obbligatorio utilizzare l’etichetta di reso fornita da noi.
L’etichetta deve essere applicata in modo chiaro e ben visibile sull’esterno del pacco.
Non devono essere applicate etichette non autorizzate né modificate.
Modalità e Tempi di Rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione sono di 1–7 giorni lavorativi, variabili in base alle procedure della banca o del gestore del pagamento.
Costi
Tutte le spese di reso e sostituzione saranno a nostro carico. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.
Contatti
Telefono: +1 (407) 349-1955
Email: hello@cleanorio.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 / 13:00–18:00 (CET)
Indirizzo: 2162 CANDLE WYCK CT,TALLAHASSEE,FL 32308,United States
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