Domande Frequenti

1. Quanto tempo impiega l’elaborazione dell’ordine?
Di solito elaboriamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo l’elaborazione, il pacco viene affidato al corriere e riceverai via email le informazioni per il tracciamento.

2. Posso annullare l’ordine prima della spedizione?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito o ritirato dal corriere, puoi contattarci per richiederne l’annullamento. Gli ordini già spediti non possono essere annullati, ma potrai richiedere un reso seguendo la nostra politica di reso e cambio.

3. Cosa devo fare se il prodotto ricevuto è difettoso o errato?
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Ti aiuteremo a trovare una soluzione adeguata.

4. Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il link per il tracciamento. Puoi anche verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciare l’ordine” nel footer del nostro sito.

5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Discover, JCB, Mastercard e VISA. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite tecnologia crittografata.

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